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好莱客818周年庆专访:17年匠心坚持,用心为消费者打造舒适家
发布时间:2019-08-22 点击数:

818日,好莱客17周年庆活动在成都北门富森美家居家具城落地,现场以“家是一生的作品”为主题,邀请了明星模范夫妻田亮叶一茜分享家的故事,同时承载着家的故事的#有家博物馆#和好莱客大家居体验馆也双双落成,为消费者打造一生的“家”作。这次活动是好莱客又一次品牌年轻化的尝试,以平等的方式沟通年轻的消费群体,并以创新的形式并诠释 “家是一生的作品”这一品牌信仰。


腾讯家居作为本次活动的特邀媒体,出席现场活动并采访了好莱客营销中心总经理库腾先生,了解和探讨了好莱客17年坚持匠心之路背后的付出,以及好莱客是如何发展大家居战略。以下是本次采访实录:

好莱客营销中心总经理库腾先生

 

【记者】:#有家博物馆#作为全国首家专门收藏“家的故事”的博物馆,好莱客大师17年有什么样的故事可以跟我们分享的吗?

【好莱客库腾】:好莱客17年坚持为消费者提供匠心定制服务。在设计上发展国际合作,聘用国际大师作为品牌顾问参与设计,并且引进新锐设计力量,及时收集反馈用户需求,从而为用户量身定制家居设计方案;产品方面,好莱客独创“原态品质”,推出采用MDI生态粘合剂的原态系列产品,环保安全,为千万家庭打造健康舒适家;同时好莱客服务网络遍布全国,拥有超过1700多家门店,多渠道、多平台合作,给到消费者贴心优质的服务。

#有家博物馆#剪彩仪式

 

【记者】:当下行业的竞争日益白热化的背景下,好莱客倡导“家是一生的作品”的品牌信仰,背后是有什么样的品牌动作吗?

【好莱客库腾】:在好莱客17周年庆典之际,我们希望用年轻化的方式跟用户沟通,传递“家是一生的作品”这一品牌信仰。因为我们意识到现在的用户正在年轻化,他们更加自信、活跃、主动参与。因此,我们策划发起了#Zui有故事的人#,希望充分发挥用户的特性,让他们自发产生内容;同时,也在两大年轻人集聚地太古里和三联书店发起活动,并进行信息扩散互动。最终,所有征集到的优质故事落地在#有家博物馆#这一年轻人爱打卡的网红之地。而我们整个项目紧紧围绕着年轻人的兴趣爱好和行为方式,进行了全新的尝试,也收到了非常好的反馈。

打卡#有家博物馆#,阅读家的故事


田亮叶一茜打卡有家博物馆

 

【记者】:好莱客为什么会想要打造一间#有家博物馆##有家博物馆#未来会一直在成都保留吗?

【好莱客库腾】:在好莱客8.18周年庆之际,打造#有家博物馆#是一个非常好的契机,我们想要通过#有家博物馆#这一特殊的载体,来输出倡导“用心经营家、用心为家”的理念和初心,同时借此与品牌消费者进行深度沟通和互动。今天,#有家博物馆#和好莱客大家居体验馆共同落成,双馆温暖诞生,未来在成都好莱客大家居体验馆将承接着#有家博物馆#的温暖和用心,继续为成都人民带来更好的舒适家居生活。同时,我们也有一个美好的愿景,未来我们将持续打造#有家博物馆#,将其发展成为好莱客的一个品牌IP,继续承载着好莱客的品牌信仰,成为好莱客品牌资产的重要部分。

好莱客成都大家居体验馆落成仪式暨#有家博物馆#开馆仪式现场

 

【记者】:今天成都这个周年庆活动,有一个环节提到好莱客大家居体验馆落成,你可以给我们介绍一下好莱客目前的大家居产品吗?

【好莱客库腾】:目前,好莱客大家居旗下有全屋定制、橱柜、木门、宅配四大品类产品。在产品设计上,我们致力于将时代审美与消费者需求相结合,提供给消费者们高品位、高品质的舒适家体验。好莱客大家居模式,以“为消费者提供全屋一站式解决方案”为最终目的,通过打造全屋定制、橱柜、木门、宅配多品类结合的产品体系,实现基装后全屋定制配套的一站式解决。同时保证同一品牌不同品类的产品标准、品质的一致性,为消费者带来一站式购齐的消费体验。


好莱客成都大家居体验馆

 

【记者】:17年来好莱客在行业取得了很多成就,针对未来行业发展和市场动向,好莱客有怎样的发展计划?

【好莱客库腾】:近年来消费结构升级,消费需求改变,越来越多的消费者注重消费体验,想要“拎包入住”,大家居一站式购买已经成为家居行业的主流趋势。为此,好莱客为消费者提供全屋定制一站式解决方案。目前好莱客已打造全屋定制、橱柜、木门、宅配多品类结合的产品体系,实现基装后真正决定全屋风格的一站式解决。在未来,好莱客仍将继续探索大家居模式,整合更多品类,提供更多设计和风格,进一步实现全屋产品、设计和风格的一体化。

同时,定制家居需要对多元的消费者进行个性化设计服务,好莱客借助大数据分析消费者的需求,探索AI技术和建立自有的数据银行,做到既满足消费者的需求又提升了消费者购买体验。

在产品生产方面,好莱客开启智能化生产模式,引入先进的智造生产线、利用智能化的生产技术和工艺提高产品生产效率,统一高标准生产,缩短服务周期,为消费者带来更好的服务以及更高品质的家居产品。

未来,好莱客将从大数据出发,依托智能化生产技术、符合功用需求的高颜值设计支持,充分发挥环保优势,全面布局大家居战略,为消费者匠心打造健康舒适的家居生活。

好莱客工业4.0智造

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